订单管理

路径：订单管理 → 订单列表

功能

• 订单列表 — 分页查看所有订单，支持按状态、时间、用户筛选
• 订单详情 — 查看订单完整信息（用户、商品、打手、金额、时间线）
• 订单处理 — 管理员可对订单进行手动操作

订单状态流转

待支付 → 待接单 → 服务中 → 待确认 → 已完成
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已取消   已取消   退款中    投诉中
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                 已退款    已处理

订单字段

字段	说明
订单编号	系统生成的唯一编号
用户	下单用户信息
商品	购买的陪玩商品
打手	接单的打手信息
订单金额	支付金额
支付方式	微信 / 支付宝 / 余额 / 插件支付
订单状态	当前流转状态
创建时间	下单时间
支付时间	支付完成时间

投诉管理

路径：订单管理 → 投诉管理

处理用户对订单的投诉。

功能

• 投诉列表 — 查看所有投诉记录
• 投诉处理 — 审核投诉内容，做出处理决定（退款、罚款等）
• 投诉详情 — 查看投诉双方信息和证据